La mediación es un proceso privado en el que una tercera persona neutral, llamada mediador, facilita la discusión de los asuntos en cuestión y le ayuda a usted y a la otra parte a resolver potencialmente el conflicto mediante la negociación. Tanto usted como la otra parte tienen la oportunidad de describir los problemas, discutir sus intereses y proporcionarse mutuamente información que pueda ayudar a resolver el conflicto.
