Steph Carroll es la abogada directora del proyecto de Derechos del Consumidor y Justicia Económica de Public Counsel. Ha litigado asuntos de consumo individuales y colectivos en los tribunales estatales y federales de California desde 2011. Su práctica de litigio civil ha abarcado préstamos abusivos, ejecuciones hipotecarias ilegales, títulos de propiedad tranquilos, abuso de ancianos, dumping hospitalario, debido proceso procesal, deuda de justicia penal y casos antimonopolio.
Steph supervisa la prestación de servicios legales directos al consumidor y de quiebra a cientos de clientes cada año en asuntos que incluyen el cobro de deudas, préstamos estudiantiles, financiación de automóviles, prevención de ejecuciones hipotecarias y acceso al crédito. Su equipo también ha prestado servicios directos y asistencia en litigios a cientos de clientes con asuntos de financiación de energía limpia evaluada por la propiedad (PACE, por sus siglas en inglés), y Steph se ha convertido en una de las principales defensoras de las cuestiones políticas relacionadas en California y ha dirigido cursos de formación sobre PACE a nivel nacional.
Steph es miembro fundador de la Coalición de Consumidores de Bajos Ingresos de California y ha trabajado ampliamente en campañas legislativas para frenar los abusos en el servicio hipotecario, las malas prácticas de los compradores de deuda y regular los préstamos abusivos. También convoca el Grupo de Defensores de la Justicia del Consumidor del Sur de California, que fomenta la colaboración entre sus miembros proveedores de servicios legales y ofrece formación en derecho del consumidor. Steph es miembro de la junta directiva de la Coalición de Reinversión de California desde hace mucho tiempo, una organización centrada en la construcción de una economía inclusiva y justa que satisfaga las necesidades de las comunidades de color y de bajos ingresos, garantizando que los bancos y otras empresas inviertan y hagan negocios en nuestras comunidades de manera justa y equitativa.
Antes de trasladarse a Estados Unidos en 2008, Steph era abogada en Londres. Antes de eso, Steph hizo carrera en el ámbito del desarrollo internacional durante muchos años y trabajó en varios países, como Kenia, Tanzania, Kosovo, Eslovaquia y Pakistán. También tiene un máster en Políticas Públicas por la Princeton School of Public and International Affairs.